Myyntiehdot

Myyjä ja oppaan tekijä

Oppaan on kirjoittanut Palvemax OY (Y-tunnus 3479337-9, Saturnuksenkatu 2 B 18, 11130 Riihimäki), joka ylläpitää Selkorahaa.

Maksu hoidetaan Stripen Managed Payments -palvelussa. Siinä myyjänä (merchant of record) toimii Link, joka on Stripen maksupalvelu. Link ottaa maksun vastaan, huolehtii arvonlisäverosta, lähettää kuitin ja vastaa maksua koskeviin kysymyksiin. Tiliotteella ostoksen kuvaus alkaa merkinnällä LINK.COM*.

Tuote ja hinta

Opas on PDF-tiedosto, jonka voi tulostaa tai lukea puhelimella. Sisältö, sivumäärä ja kielet kerrotaan ostopainikkeen vieressä. Hinta on 9 euroa, johon sisältyy arvonlisävero. Jos maksusivu näyttää hinnan omassa valuutassasi, Stripe on muuntanut sen. Veloitettava summa näkyy aina ennen maksua.

Opas ei ole Ruokaviraston virallista materiaalia eikä takaa testin läpäisyä. Testin virallisia väittämiä siinä ei ole.

Maksaminen ja kuitti

Maksu tehdään Stripen suojatulla maksusivulla kortilla tai mobiililompakolla (Apple Pay, Google Pay). Korttisi tietoja emme näe. Kuitin lähettää Link siihen sähköpostiosoitteeseen, jonka annat maksusivulla.

Toimitus

Maksun jälkeen siirryt sivulle, jolta tiedoston voi ladata heti. Lähetämme latauslinkin myös sähköpostiisi. Linkki toimii 30 päivää maksusta. Sinä aikana tiedoston voi ladata useita kertoja. Tallenna tiedosto omalle laitteellesi, niin se säilyy sinulla myös linkin vanhennuttua.

Peruuttamisoikeus

Kun ostat verkosta, sinulla on yleensä 14 päivän peruuttamisoikeus. Se ei kuitenkaan koske digitaalista sisältöä, jota ei toimiteta aineellisella tallenteella, jos toimittaminen on aloitettu kuluttajan nimenomaisella ennakkosuostumuksella ja kuluttaja on tunnustanut menettävänsä peruuttamisoikeuden (kuluttajansuojalain 6 luvun 16 §:n 1 momentin 12 kohta).

Siksi ostopainike toimii vasta, kun olet rastittanut kohdan, jossa pyydät tiedoston heti maksun jälkeen ja vahvistat ymmärtäväsi, ettet voi sen jälkeen perua ostosta. Saat tästä vahvistuksen sähköpostiisi latauslinkin kanssa.

Jos tiedostossa on vika

Jos tiedosto ei aukea tai oppaassa on virhe, kirjoita osoitteeseen info@palvemax.fi. Korjaamme vian lähettämällä uuden tiedoston. Jos se ei onnistu, palautamme kauppahinnan. Nämä ehdot eivät rajoita kuluttajansuojalain mukaisia oikeuksiasi.

Käyttöoikeus

Opas on tarkoitettu ostajan omaan käyttöön. Sitä ei saa jakaa, myydä edelleen tai julkaista ilman lupaamme.

Asiakaspalvelu ja erimielisyydet

Opasta koskevat kysymykset voi lähettää osoitteeseen info@palvemax.fi. Maksua ja kuittia koskevissa asioissa voit kääntyä myös Linkin asiakastuen puoleen (support.link.com).

Jos emme pääse asiasta sopuun, voit pyytää apua kuluttajaneuvonnasta. Sen jälkeen asian voi viedä kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.

Henkilötiedot

Ostajan tietojen käsittelystä kerrotaan tietosuojaselosteessa.